• Análisis del entorno (externo e interno)
• Tendencias económicas, tecnológicas y sociales que afectan al sector y al público objetivo
• Análisis oferta-demanda del producto/servicio ofertado
• Análisis de buenas prácticas (benchmarking)
• Análisis de expectativas y necesidades (shadowing, diarios visuales, diseño participativo, story telling, role playing,…)
• Segmentación de públicos
• Estrategias de segmentación.

Empresas culturales: Gestión de audiencias

El gran reto al que se enfrentan las empresas culturales es captar visitantes y fidelizarlos. Hoy en día el ciudadano no elige su visita sólo en función de los contenidos y recursos interpretativos del Centro, si no que cada vez da más importancia a los diferentes programas que la entidad organiza a lo largo del año.

Para atraer a los nuevos públicos y audiencias, las empresas culturales deberán desarrollar estrategias de posicionamiento y segmentación; co-crear servicios con sus visitantes y optimizar la difusión del proyecto cultural.

XQ NO? elabora análisis de gestión de audiencias que permiten segmentar diversos tipos de público para los que proponer diferentes programas de acciones y de comunicación adaptados a las expectativas de los diferentes audiencias.